Помощь

Сейчас — нисколько. Регистрация, анкета, лента, симпатии и переписка открыты всем бесплатно, карту привязывать не нужно: платёжной формы в сервисе сейчас нет вовсе. Когда платный доступ появится, мы скажем об этом заранее.

Большинство бесплатных сервисов зарабатывают на рекламе и на персональных данных пользователей. Мы выбрали другой путь: рекламы здесь нет, данные не продаются, а сообщество собирается вокруг серьёзных намерений, а не вокруг трафика.

Это отдельные услуги, и пользоваться ими необязательно — сервис полностью работает без них. Заявку вы оставляете в приложении, дальше общение идёт в чате внутри сервиса. Условия и стоимость специалист называет вам лично в этом чате, и оплата идёт напрямую ему. Никаких скрытых платежей и комиссий сверху сервис не берёт.

Мы открылись недавно, и участников пока немного — говорим прямо, потому что в небольшом сообществе неправда вскрывается быстро. Подбор при этом не привязан к городу жёстко: расстояние влияет на порядок выдачи, но не отсекает. Если в вашем городе никого нет, вы увидите людей из других — для сервиса, где цель брак, а не встреча вечером, это нормально.

Предварительной проверки фотографий у нас нет, и мы предпочитаем сказать это прямо. Работает другое: пожаловаться можно на анкету и на любое сообщение в одно касание, модератор видит переписку целиком, скрывает анкету и блокирует нарушителя, а каждое его действие пишется в неизменяемый журнал. Тот, на кого вы пожаловались, больше никогда не появится в вашей ленте. Плюс написать вам первым незнакомый человек не может: чат открывается только после взаимной симпатии.

Анкету видят только участники сервиса, поисковики её не индексируют. Полностью спрятаться от своей общины нельзя — сервис для того и сделан, чтобы вас находили близкие по вере, а это часто соседние приходы. Что в ваших руках: анкета попадает в ленту только после того, как вы сами её опубликуете, до этого её не видит никто; психологический портрет остаётся закрытым, пока вы не откроете его сами; отметку «я пойду» на событии можно скрыть от всех.

Фотографии, имя, возраст, город, конфессию и союз, статус в церкви и ответы анкеты — то, что вы заполнили сами. Почту и телефон не видит никто и никогда. Точное местоположение не сохраняется: город определяется один раз, и в анкете остаётся только его название. Сведения о вере хранятся в зашифрованном виде.

Наши пользователи приходят сюда не ради случайного общения, а с желанием построить крепкие отношения и создать семью. При необходимости вы можете обратиться за помощью к психологу или свахе, которые помогут сделать путь к счастливым отношениям более осознанным. Мы отказались от бесконечного пролистывания анкет, навязчивых уведомлений и искусственного давления. Мы убеждены, что настоящие отношения требуют времени, доверия и взаимного уважения.

Да. Наш сервис создан специально для христиан, которые хотят построить серьезные отношения и создать семью, основанную на христианских ценностях. Во время регистрации каждый пользователь указывает свою конфессию. Эта информация также учитывается при подборе наиболее совместимых кандидатов.

Нет. Наш сервис помогает людям познакомиться, но не принимает решения за пользователей. Вы самостоятельно выбираете, с кем хотите общаться и как будут развиваться ваши отношения. Психолог и мэтчмейкер оказывают поддержку только по вашему желанию и никогда не вмешиваются в процесс знакомства без вашего согласия. Мы создаем условия для знакомства, а все дальнейшие решения остаются за вами.

Несмотря на общую цель — помочь вам построить счастливые отношения, задачи этих специалистов различаются. Психолог помогает лучше понять себя: определить свои ожидания от отношений, разобраться в личных особенностях и преодолеть внутренние препятствия, которые могут мешать построению семьи. Сваха помогает подобрать наиболее совместимых кандидатов, сопровождает процесс знакомства и дает практические рекомендации на разных этапах общения. Эти услуги прекрасно дополняют друг друга. При желании вы можете воспользоваться одной из них или обеими одновременно.

Зарегистрируйтесь на сайте, заполните анкету, добавьте 3–6 фотографий и опубликуйте её. По желанию пройдите тест на совместимость: он занимает 15–20 минут и заметно уточняет подбор. Дальше листайте ленту и отмечайте симпатии. Всё это сейчас бесплатно и без ограничений.

Прохождение тестирования занимает примерно 15–20 минут. Его цель — помочь подобрать людей, которые подходят вам не только внешне, но и по характеру, жизненным ценностям, убеждениям и ожиданиям от будущей семьи. Вы можете проходить тестирование в удобном для себя темпе. Если понадобится сделать перерыв, результаты автоматически сохранятся, и вы сможете продолжить позже.

Аккаунт создаётся на сайте, а мобильное приложение — клиент к нему. После регистрации вы входите в приложение на iPhone или Android теми же почтой и паролем, и все возможности сервиса доступны там же.

Через сайт и через мобильные приложения для iOS и Android. Аккаунт синхронизируется между устройствами, поэтому переписку можно продолжить с компьютера, планшета или телефона. Обратите внимание, что регистрация выполняется на сайте.

Другие пользователи видят вашу фотографию, имя, возраст, город проживания и конфессию. По мере общения вы сами решаете, какую дополнительную информацию готовы рассказать о себе. Ваш номер телефона, адрес электронной почты и другие персональные данные никогда не отображаются другим пользователям. Все общение происходит исключительно внутри сервиса.

Мы открылись недавно, и участников пока немного — говорим прямо, потому что в небольшом сообществе неправда вскрывается быстро. Подбор при этом не привязан к городу жёстко: расстояние влияет на порядок выдачи, но не отсекает. Если в вашем городе никого нет, вы увидите людей из других — для сервиса, где цель брак, а не встреча вечером, это нормально.

Защита ваших персональных данных — один из наших главных приоритетов. Другие пользователи никогда не увидят ваш номер телефона, адрес электронной почты или другую конфиденциальную информацию. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники и исключительно в тех случаях, когда это необходимо для работы сервиса, оказания поддержки пользователям или обеспечения безопасности платформы. Подробнее о том, как мы собираем, используем и защищаем персональные данные, можно узнать в нашей Политике конфиденциальности.

Да. Информация о вашей конфессии относится к чувствительным персональным данным и обрабатывается только с вашего согласия. Эти сведения надежно защищены с использованием современных методов шифрования и обрабатываются в соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных.

Мы стремимся сделать общение максимально безопасным и уважительным. Если кто-либо нарушает правила общения, вы можете отправить жалобу прямо в приложении или на сайте, а также сразу заблокировать этого пользователя. Все обращения рассматриваются модераторами в течение 24 часов. При подтверждении нарушения к аккаунту применяются соответствующие меры, вплоть до полной блокировки.

Личная встреча — важный этап знакомства, и мы рекомендуем соблюдать простые меры предосторожности. Для первой встречи лучше выбрать общественное место и сообщить близкому человеку, где и с кем вы будете находиться. Хотя мы стараемся создать максимально безопасное пространство для знакомства, ответственность за личные встречи остается за самими пользователями. Всегда руководствуйтесь здравым смыслом и не пренебрегайте собственной безопасностью.

Все консультации проводят дипломированные психологи с профессиональным образованием и практическим опытом работы. Вы всегда общаетесь с живым специалистом, а не с искусственным интеллектом или чат-ботом. Каждая консультация проходит в атмосфере уважения, доверия и полной конфиденциальности.

Нет. Эти услуги являются полностью добровольными. Многие пользователи успешно находят свою вторую половину самостоятельно, пользуясь только возможностями сервиса. Если же вам потребуется профессиональная поддержка, помощь в выборе наиболее подходящих кандидатов или советы на разных этапах знакомства, вы всегда сможете обратиться к психологу или свахе. Вы сами решаете, какой уровень поддержки вам необходим.

Да, полностью. Все, что вы обсуждаете с психологом, остается строго конфиденциальным и никогда не передается другим пользователям или третьим лицам. Мы соблюдаем профессиональные стандарты психологического консультирования и уделяем особое внимание защите личной информации наших пользователей.

Вы можете удалить аккаунт в любое время через настройки профиля как на сайте, так и в мобильном приложении. После удаления аккаунта ваши персональные данные будут удалены из активных систем сервиса в течение 30 дней, за исключением информации, которую мы обязаны хранить в соответствии с требованиями законодательства.

Анкета редактируется в приложении или в веб-версии — ссылка на неё есть в личном кабинете. Откройте вкладку «Анкета», внесите изменения, они сохраняются сами. Фотографии можно добавлять, менять и удалять без ограничений. Конфессия указывается один раз при регистрации и в анкете не редактируется — если её нужно изменить, напишите в поддержку.

Вход в сервис — по электронной почте и паролю; SMS-коды мы не отправляем и номер телефона при регистрации не спрашиваем. Самостоятельного восстановления пароля пока нет, мы его делаем. Пока напишите на почту поддержки с того адреса, на который заведён аккаунт, — сбросим вручную.